POLITICA SULLA PRIVACY E COOKIE DI Claus

La presente politica sulla Privacy descrive i dati personali raccolti o generati (elaborati) quando si utilizza il sito web di Claus srlwww.claus.it (“Sito”). La politica sulla Privacy spiega, inoltre, come i dati personali vengono raccolti, trattati condivisi e protetti, quali sono le scelte a vostra disposizione in tema di dati personali e come contattarci. Infine, ricordiamo che la stessa si applica in ogni caso in cui tu acceda al nostro Sito e decida di navigare al suo interno e di utilizzare i suoi servizi, indipendentemente dall’acquisto di prodotti offerti.

CHI E' IL TITOLARE DEL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI?

Il titolare dei trattamenti dei dati raccolti tramite questo Sito è Claus srl, con sede legale in Italia, CLAUS S.r.l. Via Secondo Casadei 5 (Z.I Villa Selva) 47122 Forlì , (nel seguito: "Claus"): esso decide in modo autonomo sulle finalità e sulle modalità del trattamento, nonché sulle procedure di sicurezza da applicare per garantire la riservatezza, l’integrità e la disponibilità dei dati.

QUALI DATI PERSONALI VENGONO RACCOLTI E QUANDO?

Potranno essere richiesti alcuni dati personali al fine di fornire i prodotti o i servizi richiesti. Ad esempio, quando si effettuano acquisti, quando si contatta il nostro Servizio Clienti, quando si richiede di ricevere comunicazioni, quando si crea un account, o quando si utilizza il nostro Sito o la nostra App. Questi dati personali includono:

Raccogliamo anche dati personali aggiuntivi al fine di sviluppare determinate funzionalità all'interno del nostro Sito. Questi dati personali includono:

Al momento dell’interazione con il nostro Sito, alcuni dati vengono automaticamente raccolti dai vostri dispositivi o browser. Ulteriori informazioni su queste pratiche sono incluse nella successiva sezione “Cookie e Pixel Tags della presente politica sulla privacy. Questi dati includono:

MINORI

Nel rispetto della normativa locale, non consentiamo la registrazione presso il nostro Sito a coloro che non hanno raggiunto l’età minima stabilita dalla legge del proprio paese di residenza.

STRUMENTI PER LA GESTIONE DEI DATI PERSONALI CHE VENGONO RACCOLTI

Al momento dell’utilizzazione del nostro Sito, daremo tempestiva comunicazione ovvero richiederemo il consenso per determinate pratiche. Il consenso potrà essere ottenuto tramite i Siti o utilizzando le autorizzazioni standard disponibili sui vostri dispositivi.

In molti casi, il browser o la piattaforma per dispositivi mobili fornirà strumenti aggiuntivi che consentiranno di controllare quando il dispositivo raccoglie o condivide determinate categorie di dati personali. Ad esempio, il dispositivo mobile o il browser potrebbero offrire strumenti che permetteranno di gestire, ad esempio, l'utilizzo dei cookie. Invitiamo a familiarizzare e ad utilizzare tutti gli strumenti disponibili sui vari dispositivi.

PERCHÉ E COME VENGONO USATI I DATI PERSONALI

Utilizziamo i dati personali nei modi seguenti:

Per garantire la migliore funzionalità del Sito e Servizi che vengono richiesti:
Quando vengono utilizzati il nostro Sito, utilizzeremo i dati personali per fornire il prodotto o il servizio richiesti. Ad esempio, se viene effettuato un acquisto su claus.it utilizzeremo le informazioni che vengono fornite per comunicare con voi in merito all'acquisto ed evadere il vostro ordine. Se si contatta il nostro Servizio Clienti, utilizzeremo determinate informazioni su di voi, come le informazioni per la consegna o le modalità pagamento, o informazioni sul prodotto che è stato acquistato, al fine di aiutarvi a risolvere un problema o di dare risposta ad una domanda pervenuta al nostro Servizio Clienti.
Possiamo utilizzare le informazioni sul prodotto acquistato per calcolare ulteriori informazioni sulla esperienza d’acquisto, come il tipo di vitigno acquistato o il tipo di vino selezionato, in modo che tutte le informazioni che vengono calcolate possano poi essere fornite e rappresentino una delle funzionalità del Sito.
In molti casi, per utilizzare particolari funzioni del nostro Sito potrebbe essere necessario fornire a Claus dati aggiuntivi o il consenso aggiuntivo per l'utilizzo di determinati dati in un determinato modo. Ad esempio, per condividere contenuti sui social media, potrebbe essere richiesto di fornire le credenziali del relativo account per accedere.

Per comunicare informazioni sui nostri Prodotti, Servizi e per Altri Fini Promozionali

Dopo avere ottenuto il vostro consenso, invieremo comunicazioni di marketing e notizie su prodotti, servizi, eventi e altre promozioni di Claus. Tale consenso potrà essere revocato in qualsiasi momento.
Se si è già clienti Claus (ad esempio, se si è effettuato un ordine con noi), potremmo utilizzare dettagli di contatto forniti al momento dell’acquisto per inviare comunicazioni con finalità di marketing su prodotti o servizi Claus simili ove ciò sia consentito dalla normativa applicabile (a meno che non si sia scelto di non ricevere tali comunicazioni). In altri casi, verrà richiesto il consenso per inviare informazioni marketing Claus. Potremmo utilizzare anche le informazioni fornite e le informazioni relative ad altri prodotti o servizi Claus, come l'utilizzo del nostro Sito, le visite o gli acquisti effettuati - per personalizzare le comunicazioni su prodotti e servizi che potrebbero interessarvi.

Per svolgere, migliorare e mantenere la nostra Attività, i Prodotti ed i Servizi
Utilizzeremo i dati forniti per gestire la nostra attività. Ad esempio, quando si effettua un acquisto, utilizzeremo tali informazioni per la contabilità, la revisione e altre funzioni interne. Potremmo utilizzare i dati personali su come si utilizzano i nostri prodotti e servizi per migliorare la vostra esperienza con Claus e come aiuto per poter diagnosticare problemi tecnici e di servizio e per gestire al meglio il nostro Sito.

Per garantire i nostri diritti, la proprietà o la sicurezza
Potremmo anche utilizzare i dati personali in relazione all’utilizzo del nostro Sito per prevenire o rilevare frodi, abusi, uso illegale, violazioni delle nostre Condizioni d'uso, e per conformarci a ordini dei tribunali, a richieste governative o adempiere a previsioni di legge applicabili.

Per scopi generali di ricerca e analisi
Utilizziamo i dati relativi a come i nostri visitatori utilizzano a Sito e servizi per comprendere il comportamento o le preferenze dei clienti. Ad esempio, possiamo utilizzare le informazioni su come i visitatori di claus.it cercano e trovano prodotti per capire quali possano essere i modi migliori per organizzare e presentare i prodotti nel nostro Sito.

Altre finalità
Potremmo anche utilizzare i dati personali in altri modi e al momento della raccolta degli stessi daremo specifica comunicazione e richiederemo il consenso, ove necessario.

Ragioni giuridiche
Trattiamo i dati personali nei termini previsti dalla legge a seconda del tipo di interazione con il nostro Sito.

CONDIVISIONE DEI DATI PERSONALI

La condivisione fatta da Claus
Claus condivide i vostri dati personali con: 

Possiamo anche trasferire i dati personali che abbiamo nel caso di vendita o di trasferimento in tutto o in parte della nostra attività o dei nostri beni (anche in caso di riorganizzazione, scorporo, scioglimento o liquidazione).

PROTEZIONE E GESTIONE DEI DATI PERSONALI

Crittografia e sicurezza
Utilizziamo una varietà di misure tecniche ed organizzative di sicurezza, ivi inclusi strumenti di crittografia e di autenticazione, per mantenere la sicurezza dei dati personali.

Trasferimenti internazionali di dati personali 
I dati personali che raccogliamo (o elaboriamo) nel contesto del nostro Sito saranno archiviati in Italia, negli Stati Uniti e in altri paesi Europei. Alcuni dei destinatari dei dati con cui Claus condivide i vostri dati personali potrebbero trovarsi in Paesi diversi dal Paese in cui i vostri dati personali sono stati originariamente raccolti. Le leggi di quei paesi potrebbero non fornire lo stesso livello di protezione dei dati rispetto al paese in cui inizialmente ha fornito i vostri dati. Tuttavia, quando trasferiremo i dati personali a destinatari di altri Paesi, inclusi gli Stati Uniti, proteggiamo tali dati personali come descritto in questa politica sulla privacy e in conformità con la legge applicabile.

Adottiamo misure per conformarci ai requisiti legali applicabili al trasferimento di dati personali a destinatari che si trovino in paesi al di fuori del SEE o della Svizzera che non forniscono un adeguato livello di protezione dei dati. Utilizziamo diverse misure per garantire che i dati personali trasferiti in tali paesi siano adeguatamente protetti ai sensi delle disposizioni in materia di protezione dati; ciò include la sottoscrizione di Clausole Contrattuali Tipo dell’Unione Europea, la verifica che il ricevente abbia adottato Norme Vincolanti di Impresa o aderisca allo scudo UE-USA per la privacy (Privacy Shield).

Conservazione di dati personali 
Conserviamo i dati personali per il tempo necessario per le finalità indicate nella presente politica sulla privacy (salvo che sia diversamente previsto dalla legge). In linea generale, ciò significa che conserveremo i dati personali per tutto il tempo in cui avrete un account Claus. I dati personali relativi all’acquisto di prodotti sono conservati più a lungo per adempiere gli obblighi di legge (ad esempio quelli previsti dalla normativa in materia fiscale e di vendite e ai fini della garanzia).

DIRITTI RELATIVI AI DATI PERSONALI

Si ha il diritto di richiedere a Claus: a) l'aggiornamento, la rettifica, l'integrazione dei tuoi dati personali; b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei tuoi dati personali trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati; c) l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.

Si ha il diritto di opporsi in tutto o in parte: a) per motivi legittimi, al trattamento dei dati personali che ti riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta; b) al trattamento di dati personali che ti riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di marketing diretto o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

E’ possibile esercitare i propri diritti liberamente e in qualsiasi momento, con richiesta scritta rivolta a Claus - all’indirizzo postale o all'indirizzo di posta elettronica marketing@claus.it -, alla quale daremo tempestivo riscontro.
Per garantire che i vostri dati personali siano sempre esatti, aggiornati, pertinenti e completi, vi preghiamo di segnalarci - all’indirizzo marketing@claus.it - ogni modifica intervenuta.

Opt-out - disiscrizione per il marketing diretto
Se si possiede un account Claus è possibile opporsi al ricevimento di comunicazioni di marketing modificando le proprie preferente nella sezione “visualizza e modifica il mio profilo” del nostro Sito. L’opt-out può essere esercitato anche per la modifica di iscrizioni via e-mail cliccando direttamente il link per annullare l’iscrizione alla nostra newsletter, seguendo le istruzioni per l’opt-out incluse nel messaggio. In alternativa è possibile contattarci utilizzando i dettagli di contatto forniti nel form di contatto alla sezione “Contattaci” del nostro sito, oppure scrivendo un’e-mail all’indirizzo di posta elettronica: marketing@claus.it.

COOKIES E PIXEL TAGS

Claus raccoglie e registra informazioni provenienti dal vostro browser quando si usa il nostro Sito, che possono includere anche dati personali. Utilizziamo una varietà di metodi, come cookie e pixel tags, per raccogliere queste informazioni, che possono includere fra le altre anche: (i) indirizzo IP; (ii) unique cookie identifier, informazioni sui cookie e informazioni circa il fatto che il dispositivo disponga di software per accedere a determinate funzionalità; (iii) unique device identifier e tipo di dispositivo; (iv) dominio, tipo di browser e lingua, (v) sistema operativo e impostazioni di sistema; (vi) paese e fuso orario; (vii) siti web precedentemente visitati; (viii) informazioni sulla vostra interazione con il nostro Sito, come i click effettuati, gli acquisti e le preferenze indicate; e (ix) tempi di accesso e URL di riferimento.

Anche terze parti possono raccogliere informazioni dai Siti tramite cookieplug-in di terze parti e widget. Le terze parti raccolgono i dati direttamente dal vostro browser web e l'elaborazione ed il trattamento di questi dati è soggetta alle rispettive privacy policies

Utilizziamo cookie e pixel tag per monitorare l'utilizzo del Sito da parte dei nostri clienti e per comprendere le loro preferenze (come le scelte del paese e della lingua). Questo ci consente di fornire servizi ai nostri clienti e migliorare la loro esperienza online. Utilizziamo inoltre cookie e pixel tag per ottenere dati aggregati relativi al traffico del sito e relativi all’interazione sul sito, per identificare le tendenze e ottenere statistiche in modo da poter sempre migliorare il nostro Sito ed i nostri servizi. Esistono essenzialmente tre categorie di cookie utilizzati sui nostri siti:

Per un riepilogo completo e aggiornato di tutte le terze parti che accedono al web browser, è consigliabile installare un web browser plug-in creato appositamente. Si può anche scegliere che il computer invii un avviso ogni volta che viene inviato un cookie, oppure si può scegliere di disattivare tutti i cookie. Lo si può fare nelle impostazioni del browser su ciascun browser e dispositivo che viene utilizzato. Ogni browser è in parte diverso, quindi si dovrà consultare il menu guida del browser per conoscere il modo corretto di modificare i cookie. Se si disattivano i cookie, si potrebbe non avere accesso a molte funzionalità che rendono i nostri Siti più efficienti e alcuni dei nostri servizi non funzioneranno correttamente

Facebook Authentication 
Facebook Authentication è un servizio di registrazione e autenticazione fornito da Facebook Inc. e collegato al social network Facebook.
Dati personali raccolti: Varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla Privacy Policy del servizio.

Google OAuth
Google OAuth è un servizio di registrazione ed autenticazione fornito da Google Inc. e collegato al network Google.
Dati personali raccolti: Varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla Privacy Policy del servizio.

MODIFICHE ALLA NOSTRA POLITICA SULLA PRIVACY

La legge applicabile e le nostre pratiche cambiano nel tempo. Se dovessimo decidere di aggiornare la nostra politica sulla privacy, pubblicheremo le modifiche sul nostro Sito. Se dovessimo cambiare il modo in cui trattiamo i dati personali, forniremo un preavviso, o laddove richiesto dalla legge, verrà richiesto il consenso prima di implementare tali modifiche. Consigliamo vivamente di leggere la nostra Policy e di tenersi informati sulle nostre policy. La politica sulla privacy è stata modificata da ultimo nel maggio 2018.

MISURE DI SICUREZZA

Adottiamo misure di sicurezza adeguate al fine di ridurre al minimo i rischi di distruzione o di perdita - anche accidentale - dei dati, di accesso non autorizzato o di trattamento non consentito o non conforme alle finalità di raccolta indicate nella nostra Privacy Policy.
Tuttavia Claus non può garantire ai propri utenti che le misure adottate per la sicurezza del sito e della trasmissione dei dati e delle informazioni sul sito limitino o escludano qualsiasi rischio di accesso non consentito o di dispersione dei dati da parte di dispositivi di pertinenza dell’utente: ti consigliamo di assicurarti che il tuo computer sia dotato di software adeguati per la protezione della trasmissione in rete di dati, sia in entrata sia in uscita (come sistemi antivirus aggiornati) e che il tuo fornitore di servizi Internet abbia adottato misure idonee per la sicurezza della trasmissione di dati in rete (come ad esempio firewall e filtri antispamming).

DOMANDE E CONTATTI

Accogliamo con favore domande, commenti e dubbi sulla nostra politica sulla privacy e sulle nostre privacy practices. Se si desidera fornire un feedback o se si hanno domande o dubbi ovvero si desideri esercitare i propri diritti relativi ai dati personali, preghiamo di contattare il Servizio Clienti o il nostro Responsabile per la Protezione dei Dati o il nostro Ufficio per la privacy all'indirizzo: Claus srl, con sede legale in Italia, CLAUS S.r.l. Via Secondo Casadei 5 (Z.I Villa Selva) 47122 Forlì, Italia. È inoltre possibile inviare una e-mail all'indirizzo di posta elettronica: marketing@claus.it I reclami sulla privacy verranno valutati in modo da risolvere il problema in modo tempestivo ed efficace. Si ha inoltre il diritto di presentare un reclamo all’Autorità Garante del proprio paese di residenza.